Términos y políticas
Resumen de las políticas comerciales vigentes que aplican a las compras de Nuestra Morenita. Cada apartado enlaza a su versión completa; si hubiera alguna diferencia, prevalece la versión completa publicada.
Quién vende y cobra
- Razón social
- Intermarketing S.A. de C.V.
- Nombre comercial
- Shoppealo
- Domicilio fiscal
- Ciudad de México, México
- Atención y WhatsApp
- 55 3895 5356
Términos y condiciones de venta
- Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Se respeta el precio mostrado al momento de la compra.
- El pedido se procesa cuando se confirma el pago. Ante un error evidente de precio, el vendedor puede cancelar el pedido y reembolsar.
- Productos sujetos a disponibilidad; las imágenes son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto final.
- Quien compra debe dar datos completos y verídicos de envío y contacto, y revisar que el paquete llegue en buen estado antes de firmar de recibido.
- Quejas y reclamaciones: correo o atención telefónica indicados arriba. Rige la legislación mexicana; tribunales de la Ciudad de México.
Envíos
- Envío gratis a los 32 estados de la República Mexicana, sin monto mínimo.
- Entrega estimada de 2 a 15 días hábiles desde la confirmación del pago; puede extenderse en zonas remotas o temporadas altas.
- Los pedidos se procesan en días hábiles; recibirás un correo con el número de rastreo cuando salga tu paquete.
- Si la entrega falla por datos incorrectos o ausencia, el reenvío puede tener costo. Si el paquete llega visiblemente dañado, recházalo y repórtalo con fotografías.
- Una vez marcado como entregado por la paquetería, el vendedor no responde por pérdida o robo posterior.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Importante para medallas y cadenas: por higiene, los collares y accesorios de contacto corporal no admiten devolución ni reembolso, salvo defecto de fábrica o producto equivocado.
- Se puede solicitar reembolso si el producto llegó dañado o con defecto de fábrica, si recibiste un producto equivocado o si no corresponde a su descripción.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con comprobante de compra; en caso de daño, envía fotografías claras.
- Solicítalo a atencionalcliente@shoppealo.com con número de pedido, nombre, motivo y fotografías, dentro del plazo que fijan las políticas vigentes.
- Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 30 a 90 días hábiles y se aplican al mismo método de pago. En compras con tarjeta a meses o con promociones, pueden descontarse gastos administrativos.
- El envío de regreso lo cubre el vendedor solo cuando el error es suyo (producto dañado o incorrecto).
Aviso de privacidad
- Responsable: Intermarketing S.A. de C.V. (Shoppealo), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Se recaban nombre, domicilio de entrega, correo, teléfono e información de pago a través de plataformas seguras, para procesar y enviar pedidos, dar soporte, facturar y gestionar devoluciones.
- Los datos se comparten solo con paquetería, pasarelas de pago, facturación o autoridades cuando la ley lo exige.
- Puedes ejercer tus derechos ARCO o pedir que no se usen tus datos con fines publicitarios escribiendo al correo de atención.
- Esta página de Nuestra Morenita no usa cookies propias de seguimiento. El pago con tarjeta se realiza en la página segura de Stripe.